Dlaczego przy jednym zgłoszeniu oddzwania kilku Konsultantów? Czy jeden Konsultant nie może obsługiwać mojego zgłoszenia?

Konsultant podczas rozmowy z Tobą zapisuje wszystkie informacje dot. zgłoszenia w Elektronicznym Rejestrze Pacjenta tak, aby inne osoby uprawnione miały dostęp do kluczowych informacji w sprawie. Zdarza się, że Konsultant musi zweryfikować pewne kwestie, np. czy w danej placówce medycznej możliwe jest wykonanie specjalistycznego badania. Wówczas poinformuje Cię o tym fakcie oraz...

Czy mogę skorzystać z całodobowej opieki medycznej?

Wybrane pakiety medyczne posiadają w swoim zakresie całodobowe wizyty domowe. Zakresy pakietów możesz sprawdzić na naszej stronie: https://s7health.pl/Wizyty domowe realizowane są wyłącznie w oparciu o wskazania medyczne, na zlecenie Konsultanta Infolinii Medycznej.Wizyty domowe są możliwe w przypadku np. ostrych infekcji, wysokiej gorączki, zaostrzeniu dolegliwości przewlekłych.Niedogodny dojazd do placówki medycznej lub wypisanie...

Czy ilość wizyt jest ograniczona?

Pakiet medyczny S7HEALTH zapewnia nielimitowany dostęp do prywatnej opieki medycznej w całym kraju.Jedynym wyjątkiem są wizyty u psychiatry oraz psychologa, dostępne w najwyższych wariantach pakietu (4 wizyty w ciągu roku).

Jak sprawdzić zakres posiadanego pakietu medycznego?

Zakresy pakietów wraz z ich opisami znajdziesz na naszej stronie https://s7health.pl/W przypadku pakietu firmowego skontaktuj się ze swoim pracodawcą, który udostępni Ci szczegółowy opis pakietu medycznego.

Po jakim czasie konsultant powinien do mnie oddzwonić, jeśli zgłaszam zlecenie na Infolinii Medycznej?

Operator Medyczny nie ma określonego czasu, w którym Konsultant musi do Ciebie oddzwonić. Konsultanci starają się oddzwaniać najszybciej jak to możliwe, jednak jest to zależne od zgłoszenia. Jeśli jest natłok zgłoszeń, ten czas może się wydłużyć. Sytuacja może się zdarzyć, jeśli np. podasz preferowaną placówkę medyczną, która jest trudnodostępna, i do...

Czy w ramach pakietu medycznego mogę umówić się do lekarza, do którego dotychczas uczęszczałem?

Nie gwarantujemy Ci wizyty u wskazanego przez Ciebie lekarza z imienia i nazwiska.  Konsultanci mają obowiązek zarejestrować Cię do lekarza określonej specjalizacji (nie lekarza z imienia i nazwiska) lub lekarza pierwszego kontaktu – zgodnie z obowiązującymi standardami. Konsultant bierze pod uwagę Twoje preferencje, jednakże każdorazowo opiera się na zasadach obsługi...