Czy mogę umówić się na wizytę przez Internet bądź dzwonić bezpośrednio do wybranej przeze mnie placówki medycznej?

Wizytę w ramach pakietu medycznego możesz umówić:- telefonicznie przez Infolinię Medyczna +48 777 111 77- przez aplikację mobilną S7HEALTH Umów wizytęPobierz aplikację S7HEALTH Umów wizytę:- Google Play: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.s7health.s7health&hl=pl - App Store: https://apps.apple.com/pl/app/s7health/id6443989224?l=plJeśli dokonasz samodzielnej rejestracji w inny sposób Konsultant Infolinii Medycznej nie będzie wiedział, aby zanotować zgłoszenie w Elektronicznym Systemie Rejestracji i dana...

Jak mogę zrezygnować z prywatnej opieki medycznej S7Health?

Jeżeli posiadasz indywidualną opiekę medyczną i chciałbyś/chciałabyś zrezygnować, skontaktuj się z Biurem Obsługi Klienta S7HEALTH przesyłając wypowiedzenie umowy.Wzór wypowiedzenia umowy możesz pobrać po zalogowaniu się do swojego Konta Klienta S7HEALTH:- dla umowy na czas określony TUTAJ- dla umowy na czas nieokreślony TUTAJWypełnij go i wyślij na adres bok@s7health.pl. 

Czy zostanę poinformowany o fakcie uruchomienia pakietu medycznego?

Tak, zostaniesz poinformowany o fakcie uruchomienia pakietu medycznego.Pamiętaj, aby:- w przypadku pakietu dla osób indywidualnych — uzupełnić numer telefonu w swoim Koncie Pacjenta- w przypadku pakietu dla firm — przekazać Twojemu pracodawcy aktualny numer telefonu.W pierwszych dniach miesiąca otrzymasz SMS informujący o aktywacji Twojego pakietu medycznego, a w treści SMSa wskażemy Ci numery na Infolinię Medyczną oraz...

Jakie dane są potrzebne, aby umówić się na wizytę?

Podczas rozmowy z Konsultantem Infolinii Medycznej musisz wskazać:- swój numer PESEL- imię i nazwisko- lekarza, do jakiego chcesz się umówić na wizytę lub- badanie, na które chcesz się umówić lub- zabieg, na który chcesz się umówić- miejscowość, w której ma odbyć się wizytaW razie potrzeby Konsultant może poprosić Cię o uzupełnienie innych brakujących informacji.Podczas umawiania świadczeń...

Jak zgłosić niezadowolenie z odbytej wizyty lub zabiegu?

Jeśli jesteś niezadowolony z odbytej wizyty lub zabiegu napisz do Działu Reklamacji i Kontroli Jakości na adres: reklamacje@s7health.pl.Twoje zgłoszenie powinno zawierać Twoje dane, tj. numer PESEL oraz szczegółowy opis zdarzenia, które wywołało Twoje niezadowolenie. Jeśli Twoje zgłoszenie dotyczy kontaktu z Infolinią Medyczną, przekazywania informacji przez Konsultanta, próby umówienia się na jakąkolwiek...

Jak długo muszę czekać na wizytę lub badanie?

Wizyta u lekarza ogólnego odbywa się w ciągu 2 dni roboczych, natomiast wizyta u lekarza specjalisty odbywa się od 3 do 7 dni roboczych.Telekonsultacja z lekarzem: nawet tego samego dnia.Badania laboratoryjne: do 3 dni roboczych.Na badania diagnostyczne typu: USG, EKG, RTG musisz poczekać do 5 dni roboczych, natomiast na badania diagnostyczne typu: rezonans,...